有一種服務(wù)叫做“試衣間服務(wù)”

　　試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為顧客而言，買不買只有試了才能決定。可是由于服裝店內(nèi)的試衣間在隱私、大小等方面令顧客感到尷尬，從而導(dǎo)致生意泡湯。

　　試衣間應(yīng)該具備的條件

　　一、注意隱私問題

　　試衣間最致命的問題，就是隱私性不夠。每個(gè)人在試衣服的時(shí)候都要經(jīng)歷不可示人的階段。所以在試衣間的設(shè)計(jì)上應(yīng)該著重考慮保護(hù)顧客隱私的問題。比如說某某“坊”試衣間的“門”都是布簾子，拉不嚴(yán)的會(huì)留下一條細(xì)縫，叫更衣人心驚膽跳。這還不止，那里有三個(gè)試衣室，其中一個(gè)恰好對(duì)著上二樓儲(chǔ)物室的樓梯，可以很清楚地看到上下樓的人，而從樓梯那里也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室里的人。這樣的試衣間即使準(zhǔn)備更多，也無(wú)法讓顧客安心的在里面試衣服。

　　二、面積不能太小

　　通常的試衣間都是恰好只能容一個(gè)人，尤其是那些內(nèi)衣專賣店。如果你長(zhǎng)得比較“肉”，那就抱歉了。試衣間是為所有來(lái)服裝店消費(fèi)的顧客們提供服務(wù)的，并不是只為身材好的顧客準(zhǔn)備的，萬(wàn)萬(wàn)不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方。

　　三、裝修不能太簡(jiǎn)陋

　　許多試衣間內(nèi)沒有安裝鏡子。有很多人都希望自己試衣的時(shí)候可以不用出來(lái)照鏡子，這樣當(dāng)穿上效果不好的衣服時(shí)就不必被其他人看見，例如那些能把蘿卜腿暴露無(wú)遺的貼身褲;而且也不用被那些無(wú)論你穿什么都會(huì)贊揚(yáng)一通的售貨員所誤導(dǎo)。一個(gè)好的試衣間，在裝修上要考慮顧客使用是否舒適，燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。

　　量身打造更衣室

　　一、內(nèi)部裝飾

　　1、室內(nèi)墻面基色為白色。(給人以整潔、干凈的感覺)

　　2、室內(nèi)配有30W的日光燈(不要太亮也不要太暗)

　　3、室門背后掛有“溫馨提示牌”——尊敬的顧客：離開更衣室時(shí)，請(qǐng)別忘了帶上您的隨身物品，以免遺失。

　　二、配備的道具

　　1、小鏡子(1面，保持光潔)

　　2、白色塑料梳子(1付，勤洗勤換)

　　3、凳(1張)

　　4、拖鞋 (1雙，秋冬保暖鞋春夏涼拖 )

　　5、掛鉤(1排)

　　三、更衣室外部

　　1、門鏡(可安可不安，推薦：安裝)

　　2、門楣處掛門牌——“試衣間”、“更衣室”……

　　3、提示牌(雙面，一面寫“有人”，一面寫“無(wú)人”)——提示牌的工作由導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成。在專賣店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)中，導(dǎo)購(gòu)員一般應(yīng)在更衣室外等候顧客穿戴出來(lái)。所以此項(xiàng)工作由導(dǎo)購(gòu)來(lái)做。

　　4 、門口需要一個(gè)移動(dòng)側(cè)掛架，便于顧客進(jìn)入試衣間試衣時(shí)，導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^對(duì)顧客的***時(shí)間的觀察和交流后為其準(zhǔn)備多2套(除顧客自行挑選的產(chǎn)品外)鼓勵(lì)其多試穿;

　　注意事項(xiàng)：

　　1、更衣室內(nèi)切勿堆放雜物，要保持干凈、整潔，做到每日一清。

　　2、更衣室內(nèi)要保持通風(fēng)，不能有異味，可以噴灑空氣清新劑。