近些天，氣溫逐漸降低，北風呼呼吹，雙十一的熱潮也在猛烈地刮，各大媒體網(wǎng)頁全是關于雙十一促銷活動的信息，再次將人們的購物欲望激發(fā)。

　　但是，一定不能把雙十一局限于線上商家的促銷活動，線下實體店只要做得好，業(yè)績一定不輸線上!并且因為有實體店的先天優(yōu)勢，所以一定要抓好這個難得的機會，多沖刺業(yè)績。下邊的整理和總結，主要針對雙十一的“引流進店”以及“進店后互動”兩點，來做系統(tǒng)的梳理，希望能幫助大家，也給大家的雙十一方案做個補充。

　　雙十一如何引流

　　01 老顧客，贈送樣品

　　具體做法：趁雙十一來臨之前，把新品備好，然后快速將貨品上到微信，當天在微信上留言約試穿，晚上或下午將客人約好的款式尺碼一個個送到客人家里，讓客人自己在家里試穿。

　　同時規(guī)定：如果不喜歡，請于次日中午12點前準時將貨品送回到店里，如果喜歡留下，請微信轉賬。其中有些客人喜歡的就直接留下了，有一些客人或許不喜歡，但是第2天沒有時間將貨品送回來，又不好意思，所以也會直接干脆留下，當然，還有一部分會給你送回來。

　　但是也無所謂，送回來的顧客，要借助這個機會，聊一些她的近狀，在聊天間隙，可以再次讓顧客挑選是否有喜歡的款式，可做試穿。

　　注意：不要上門提貨，因為你一上門，又給客人退貨的機會了。想一想，淘寶的模式就這樣的，很多人收到產(chǎn)品后其實不喜歡，或有小瑕疵，但是覺得退貨麻煩就算了，這個也就是給退貨故意造一個障礙。

　　又幫客人解決了試穿地點、時間、體驗的問題，將貨品的銷售機會提升了很多，所以這也是將電商與實體良好結合的一個方式，能成功將顧客引流。

　　02 “他”來買單，買就送

　　這也是一種比較新穎的引流方式。假設你賣女裝，可以這樣做引流方案：從11月5號到11號，凡是陪女朋友逛街的男朋友，男朋友可以免費獲得羊絨圍巾一條，用男生的贈品吸引女生拉著男生過來消費。

　　表面看是女生為了給男生掙一條圍巾，其實是通過男生給女生買單來增加連帶，引人進店。并且這樣的方式可以增強男女雙方生活的趣味性，助長雙方感情。

　　當然，根據(jù)你的消費群體，也可以是老公、老爸。主要目的吸引新客進店，增強宣傳力度，使更多的人進店消費。

　　03 大額免單，你穿我送!

　　這里的面單，同樣是為了引流促銷。比如雙十一前3天，將一些特定款上新，并喊出一個簡單粗暴的廣告語：你敢穿，我敢送!具體規(guī)則：比如進店顧客看上一件羽絨服，只要他能成功帶來新消費者且消費總額滿2000，那件衣服就送你。

　　敢挑戰(zhàn)此活動人的要提前報名，要知道對方在為這個在努力，同時你會發(fā)現(xiàn)，這些人都是挑戰(zhàn)者帶來的，所以他們會幫助你完成銷售，并且不會幫她帶過來的人講價，因為他心理想著的是他想白穿的那件羽絨服。所以以這種組團銷售的方式，來吸引消費，不僅能促成消費者的樂意，還能為你拉來更多新的顧客，成功為雙十一做店鋪宣傳。

　　那么顧客進店后，如何給顧客互動，來保證更高的成交率，也是一個更需要重視的問題，如何做呢?

　　雙十一如何進店互動

　　01 搭配PK

　　對于進店試穿的顧客，可以引導現(xiàn)場將自己試穿的圖片上傳朋友圈，同時說明是哪個店鋪，引導朋友來點贊。同時，店內(nèi)店員要跟試穿的人說明，在同一時間段(1個小時為佳)，按照點贊數(shù)量遞減折扣。同時同一時段誰點贊數(shù)量最多，還額外獲得驚喜礼品。

　　按照每100個點贊，可以遞減10%的折扣，也就是9折購買，200個贊就8折買。當然，理論上要認同可以0元買，一個小時內(nèi)如果有1000個人點贊，等于是同時向1000個人做了免費宣傳，看似給了免單優(yōu)惠，但宣傳效果***。

　　02 捆綁促銷

　　首先要找到你的目標用戶，平時經(jīng)常光顧的其他商家，跟對方講清楚，需要雙方捆綁開放式合作。比如你選擇的同行是賣化妝品的，就可以將他的化妝品放到你店里，因為化妝品與你的服裝本身是搭的，都是讓人變美，增強自身魅力。

　　然后做組合促銷：凡購買服裝2000元以上，加100元可以將一套化妝品帶走，凡是購買服裝3000元以上，加1元就可以將一套化妝品帶走。注意：自己要計算好，服裝的毛利要足夠支撐化妝品的成本，因為作為半個贈品，始終是要有進貨成本的。這里組合促銷的方式很多，可以自己去研究，多渠道發(fā)揮。

　　03 趣味猜價格

　　這個可以針對老顧客，是一個比較有趣味性，互動性極強，同時能增強與顧客間感情的活動。簡單來講，就是讓顧客猜某件商品的價格，以吊牌價為準，如果猜的越接近吊牌價，可以給顧客越低的折扣，或者給顧客贈送不同等級的礼品，來活躍顧客，給顧客新的驚喜。

　　要注意的細節(jié)：首先要自己先看下原來的價格有什么規(guī)律，不能變化太快，讓經(jīng)常光顧的老顧客完全找不到方向。也不要墨守成規(guī)，讓別人一猜就中。其次，要大概預估猜中的機率有多少，猜中的人有多少，因為你不僅僅要求人家猜，猜中了是有福利的，所以提前做好規(guī)劃。

　　這里的福利可能是直接享受折扣優(yōu)惠，可以是直接贈送礼品，更可以是一種會員等級權益的提升，甚至有可能***猜中的，直接免費獲得這件商品，這個可以結合店鋪產(chǎn)品實際成本和數(shù)量來定。

　　以上6個技巧策略操作性非常強，參與性也比較強，可以針對雙十一做活動趣味性調(diào)整。當然，除了引流進店，進店互動之外，還有很多其他的形式來完善。比如售后服務，購物之后的電話回訪、礼品回饋等等，都是可以提升顧客黏性、增強曝光率的方法。

　　只要用心做方案，將細節(jié)豐富，一定能為你的店鋪帶來不錯的效果，***預祝大家雙十一業(yè)績攀升!冬裝大賣!!

　　深圳市雨珊服飾有限公司

　　公司地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道

　　龍崗大道2254號華聯(lián)大廈五樓